LOMBOK TIMUR, PERSBIRU.COM – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, profesional, dan berintegritas kembali membuahkan hasil bagi Polres Lombok Timur.
Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Institusional (PEKPPP) Tahun 2025, Polres Lombok Timur sukses meraih Predikat A (Pelayanan Prima) dari Kapolri sekaligus mencatat nilai tertinggi di lingkungan Polda Nusa Tenggara Barat (NTB).
Penghargaan bergengsi tersebut menjadi bentuk apresiasi atas keberhasilan Polres Lombok Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Capaian ini tidak diraih secara instan. Keberhasilan tersebut merupakan buah dari komitmen seluruh jajaran Polres Lombok Timur yang terus melakukan pembenahan dan inovasi di berbagai lini pelayanan.
Mulai dari pelayanan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga pelayanan pada fungsi Reserse Kriminal (Reskrim).
Kapolres Lombok Timur, AKBP Ariakta Gagah Nugraha, S.I.K., M.H., menyampaikan apresiasi kepada seluruh personel yang telah bekerja dengan dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel Polres Lombok Timur serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan dan kepercayaan kepada Polri. Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, humanis, dan berintegritas,” ujar AKBP Ariakta.
Menurutnya, penghargaan tersebut bukan sekadar pencapaian administratif, melainkan bukti bahwa budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat telah berjalan dengan baik di lingkungan Polres Lombok Timur.
Predikat Pelayanan Prima juga menjadi indikator bahwa berbagai inovasi dan peningkatan kualitas layanan yang selama ini dilakukan mampu memberikan dampak nyata terhadap kepercayaan publik sekaligus memperkuat kualitas pelayanan kepolisian di Kabupaten Lombok Timur.
Dengan raihan tersebut, Polres Lombok Timur menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin mudah diakses, cepat, profesional, dan humanis melalui semangat “Melayani dengan Integritas, Bekerja dengan Sepenuh Hati, dan Memberikan yang Terbaik untuk Masyarakat.”
Di sisi lain, Kasi Humas Polres Lombok Timur, IPTU Lalu Rusmaladi, menegaskan bahwa penghargaan dari Kapolri bukanlah garis akhir, melainkan tanggung jawab yang harus terus dijaga melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan responsif sesuai harapan masyarakat. Dukungan serta partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan Polri yang Presisi,” kata IPTU Lalu Rusmaladi.
Melalui capaian tersebut, Polres Lombok Timur berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri terus meningkat seiring hadirnya pelayanan publik yang semakin adaptif, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.(PB07)
